Termos de Uso

Terms of Use

Ultima actualização: Março 2026

Ao utilizar a aplicação BODA Connect ou o site bodaconnect.app, aceita estes Termos de Uso na sua totalidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

1. Sobre a Plataforma

A BODA Connect é um marketplace digital que liga clientes a fornecedores de serviços de eventos em Angola. A BODA Connect actua como intermediário — não presta serviços de eventos directamente e não é parte no contrato entre cliente e fornecedor.

2. Registo e Conta

• Deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta
• Deve fornecer informações verdadeiras e actualizadas
• É responsável pela segurança da sua conta e password
• Cada pessoa pode ter apenas uma conta
• A BODA Connect pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos

3. Tipos de Utilizador

3.1 Cliente

Utiliza a plataforma para encontrar, comparar e reservar fornecedores de serviços de eventos.

3.2 Fornecedor

Utiliza a plataforma para listar os seus serviços, receber reservas e gerir o seu negócio de eventos.

4. Obrigações do Fornecedor

• Manter informações de perfil e preços exactas e actualizadas
• Prestar os serviços conforme acordado na reserva
• Responder a mensagens e reservas de forma atempada
• Manter conduta profissional em todas as interacções
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em Angola
• Não solicitar pagamentos fora da plataforma
• Não partilhar dados de contacto pessoal (telefone, email, WhatsApp) com clientes antes da conclusão do serviço

5. Obrigações do Cliente

• Fornecer informações correctas sobre o evento ao fazer uma reserva
• Efectuar o pagamento atempadamente através da plataforma
• Deixar avaliações honestas baseadas na experiência real
• Não solicitar dados de contacto pessoal dos fornecedores
• Tratar os fornecedores com respeito e profissionalismo

6. Reservas e Pagamentos

6.1 Processo de Reserva

1. O cliente selecciona um pacote de serviço do fornecedor
2. O cliente efectua o pagamento através da plataforma (via ProxyPay)
3. O fornecedor é notificado e presta o serviço na data acordada
4. Após a conclusão do serviço, o cliente confirma a satisfação
5. O valor é libertado ao fornecedor

6.2 Proteção de Pagamento

O pagamento do cliente fica protegido até que o serviço seja concluído e confirmado. Isto protege ambas as partes: o fornecedor sabe que o cliente pagou, e o cliente sabe que o seu dinheiro só é libertado após a prestação do serviço.

6.3 Comissão da Plataforma

A BODA Connect cobra uma comissão percentual sobre cada reserva concluída. A comissão é visível ao fornecedor antes de aceitar a reserva e é deduzida automaticamente do valor total.

6.4 Moeda

Todos os pagamentos são processados em Kwanza Angolano (AOA).

7. Cancelamentos

• As condições de cancelamento são definidas por cada fornecedor e visíveis antes da reserva
• Cancelamentos dentro do prazo definido pelo fornecedor podem ser elegíveis para reembolso
• Cancelamentos fora do prazo podem resultar em perda parcial ou total do valor pago
• A BODA Connect reserva-se o direito de mediar disputas de cancelamento

8. Disputas

Se surgir um problema com uma reserva:

1. O cliente ou fornecedor abre uma disputa na plataforma
2. Ambas as partes podem apresentar provas e argumentos
3. A equipa da BODA Connect analisa o caso
4. A BODA Connect toma uma decisão final, que pode incluir reembolso total, parcial ou libertação do pagamento ao fornecedor

A decisão da BODA Connect em disputas é final e vinculativa dentro da plataforma.

9. Comunicação

10. Conteúdo Proibido

É proibido na plataforma:

• Discurso de ódio, discriminação ou assédio
• Conteúdo sexual ou explícito
• Fraude, burla ou informações falsas
• Spam ou publicidade não solicitada
• Tentativas de troca de contactos pessoais
• Conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual
• Qualquer conteúdo ilegal ao abrigo das leis angolanas

11. Segurança e Violações

A BODA Connect utiliza um sistema de escalamento progressivo para violações:

1. Aviso: primeira violação — notificação de alerta
2. Probação: violações repetidas — restrições temporárias na conta
3. Suspensão: violações graves ou persistentes — suspensão da conta

Violações graves (fraude, assédio, conteúdo ilegal) podem resultar em suspensão imediata sem aviso prévio.

12. Avaliações

• As avaliações devem ser honestas e baseadas na experiência real com o fornecedor
• Avaliações falsas, compradas ou difamatórias são proibidas
• A BODA Connect pode moderar ou remover avaliações que violem estes termos
• Os fornecedores podem responder a avaliações de forma profissional

13. Propriedade Intelectual

• A plataforma BODA Connect, incluindo design, código e marca, é propriedade da BODA Connect
• O conteúdo criado pelos fornecedores (imagens, descrições) permanece propriedade dos fornecedores
• Ao publicar conteúdo na plataforma, o fornecedor concede à BODA Connect uma licença para exibir esse conteúdo na plataforma e em materiais promocionais

14. Limitação de Responsabilidade

• A BODA Connect facilita a ligação entre clientes e fornecedores
• A responsabilidade pela prestação do serviço é inteiramente do fornecedor
• A BODA Connect não garante disponibilidade contínua da plataforma
• Em caso algum a responsabilidade da BODA Connect excederá o valor da comissão cobrada na reserva em questão

15. Terminação de Conta

A BODA Connect pode suspender ou encerrar a sua conta se:

• Violar estes Termos de Uso
• Fornecer informações falsas
• Participar em actividades fraudulentas
• Receber múltiplas violações de segurança
• Não utilizar a conta durante mais de 12 meses

16. Eliminação de Conta

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento na aplicação em Definições → Eliminar Conta. Consulte a nossa Politica de Privacidade para detalhes sobre que dados são removidos e retidos.

17. Alterações aos Termos

A BODA Connect pode actualizar estes termos. Alterações significativas serão comunicadas através de notificação na aplicação com pelo menos 15 dias de antecedência. A continuação do uso da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

18. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República de Angola. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Luanda, Angola.

19. Contacto

Terms of Use

Termos de Uso

Last updated: March 2026

By using the BODA Connect application or the bodaconnect.app website, you accept these Terms of Use in their entirety. If you do not agree, do not use the platform.

1. About the Platform

BODA Connect is a digital marketplace connecting clients with event service suppliers in Angola. BODA Connect acts as an intermediary — we do not provide event services directly and are not a party to the contract between client and supplier.

2. Registration and Account

• You must be at least 18 years old to create an account
• You must provide truthful and up-to-date information
• You are responsible for the security of your account and password
• Each person may have only one account
• BODA Connect may suspend or terminate accounts that violate these terms

3. User Types

3.1 Client

Uses the platform to find, compare and book event service suppliers.

3.2 Supplier

Uses the platform to list their services, receive bookings and manage their event business.

4. Supplier Obligations

• Maintain accurate and up-to-date profile information and pricing
• Deliver services as agreed in the booking
• Respond to messages and bookings in a timely manner
• Maintain professional conduct in all interactions
• Comply with all applicable Angolan laws and regulations
• Not solicit payments outside the platform
• Not share personal contact details (phone, email, WhatsApp) with clients before service completion

5. Client Obligations

• Provide correct event information when making a booking
• Make payment on time through the platform
• Leave honest reviews based on real experience
• Not solicit personal contact details from suppliers
• Treat suppliers with respect and professionalism

6. Bookings and Payments

6.1 Booking Process

1. The client selects a service package from the supplier
2. The client makes payment through the platform (via ProxyPay)
3. The supplier is notified and delivers the service on the agreed date
4. After service completion, the client confirms satisfaction
5. The payment is released to the supplier

6.2 Payment Protection

The client's payment is held securely until the service is completed and confirmed. This protects both parties: the supplier knows the client has paid, and the client knows their money is only released after service delivery.

6.3 Platform Commission

BODA Connect charges a percentage commission on each completed booking. The commission is visible to the supplier before accepting a booking and is automatically deducted from the total amount.

6.4 Currency

All payments are processed in Angolan Kwanza (AOA).

7. Cancellations

• Cancellation conditions are defined by each supplier and visible before booking
• Cancellations within the supplier's defined timeframe may be eligible for refund
• Cancellations outside the timeframe may result in partial or total loss of the amount paid
• BODA Connect reserves the right to mediate cancellation disputes

8. Disputes

If a problem arises with a booking:

1. The client or supplier opens a dispute on the platform
2. Both parties may submit evidence and arguments
3. The BODA Connect team reviews the case
4. BODA Connect makes a final decision, which may include full refund, partial refund, or release of payment to the supplier

BODA Connect's decision in disputes is final and binding within the platform.

9. Communication

10. Prohibited Content

The following is prohibited on the platform:

• Hate speech, discrimination or harassment
• Sexual or explicit content
• Fraud, scams or false information
• Spam or unsolicited advertising
• Attempts to exchange personal contact details
• Content that violates intellectual property rights
• Any content illegal under Angolan law

11. Safety and Violations

BODA Connect uses a progressive escalation system for violations:

1. Warning: first violation — alert notification
2. Probation: repeated violations — temporary account restrictions
3. Suspension: severe or persistent violations — account suspension

Severe violations (fraud, harassment, illegal content) may result in immediate suspension without prior warning.

12. Reviews

• Reviews must be honest and based on real experience with the supplier
• False, purchased or defamatory reviews are prohibited
• BODA Connect may moderate or remove reviews that violate these terms
• Suppliers may respond to reviews professionally

13. Intellectual Property

• The BODA Connect platform, including design, code and brand, is the property of BODA Connect
• Content created by suppliers (images, descriptions) remains the suppliers' property
• By publishing content on the platform, suppliers grant BODA Connect a licence to display that content on the platform and in promotional materials

14. Limitation of Liability

• BODA Connect facilitates the connection between clients and suppliers
• Responsibility for service delivery lies entirely with the supplier
• BODA Connect does not guarantee continuous platform availability
• In no event shall BODA Connect's liability exceed the commission charged on the booking in question

15. Account Termination

BODA Connect may suspend or terminate your account if you:

• Violate these Terms of Use
• Provide false information
• Engage in fraudulent activities
• Receive multiple safety violations
• Do not use your account for more than 12 months

16. Account Deletion

You may delete your account at any time in the app at Settings → Delete Account. See our Privacy Policy for details on what data is removed and retained.

17. Changes to Terms

BODA Connect may update these terms. Significant changes will be communicated via in-app notification at least 15 days in advance. Continued use of the platform after changes constitutes acceptance of the new terms.

18. Governing Law

These terms are governed by the laws of the Republic of Angola. Any dispute shall be submitted to the competent courts of Luanda, Angola.

19. Contact